Πολιτική Επιστροφών

Θέλεις να επιστρέψεις το προϊόν που αγόρασες; Μπορείς να το κάνεις μέσα σε 60 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που παρέλαβες την παραγγελία σου, δωρεάν, αρκεί το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και την απόδειξη της παραγγελίας ή το τιμολόγιο.

 

ΔΩΡΕΑΝ ΑΛΛΑΓH ΠΡΟΪOΝΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΩΡΟ ΣΟΥ:
Ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

  • Συμπλήρωσε το έντυπο επιστροφών με το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας σου. Βοήθησέ μας να γίνουμε καλύτεροι, επιλέγοντας έναν από τους προτεινόμενους λόγους επιστροφής.
  • Τοποθέτησε τα είδη και την απόδειξη στην αρχική συσκευασία.
  • Παράδωσε το δέμα στη Γενική Ταχυδρομική με χρέωση παραλήπτη ALTEX S.A. χωρίς επιβάρυνση κόστους επιστροφής

Η διεύθυνση επιστροφής είναι η ακόλουθη:
LOGIKA 4pl
ΓΕΩΡΓΙΟΥ ΓΕΝΝΗΜΑΤΑ, ΘΕΣΗ ΠΛΑΚΩΤΟ, MAΓΟΥΛΑ T.K. 19018


Για κράτηση του προϊόντος με το οποίο επιθυμείς την αλλαγή θα πρέπει να πραγματοποιήσεις καινούρια παραγγελία ακολουθώντας την ίδια διαδικασία μιας κανονικής παραγγελίας με αντικαταβολή, σημειώνοντας στο πεδίο ‘Σχόλια’ ότι είναι για αλλαγή και τον αριθμό της αρχικής σου παραγγελίας.
Η διαδικασία αλλαγής προϊόντος διαρκεί περίπου 7 ημέρες από την ημέρα που παραλαμβάνει το δέμα το τμήμα ποιοτικού ελέγχου στη αποθήκη μας. Αν διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα στο προϊόν που επεστράφη, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών οφείλει να επικοινωνήσει μαζί σου.
Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει και πάλι μαζί σου.
Εάν πραγματοποιήσεις την αλλαγή σου με οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρία, εκτός της Γενικής Ταχυδρομικής τότε επιβαρύνεσαι εσύ τα έξοδα μεταφοράς.
Η δωρεάν αλλαγή προϊόντων ισχύει μόνο για μία αλλαγή ανά παραγγελία και μόνο για περιοχές εντός Ελλάδος και Κύπρου.

 

ΑΛΛΑΓH ΠΡΟΪOΝΤΟΣ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ FUNKY BUDDHA (ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΕΩΣ 28/11):
Μπορείς να αλλάξεις το προϊόν της παραγγελίας σου σε οποιοδήποτε κατάστημα Funky Buddha στην Ελλάδα (εξαιρούνται τα καταστήματα Attica), προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αλλαγές γίνονται στην τιμή αγοράς.
Σε περίπτωση που το κατάστημα δεν διαθέτει το προϊόν που θέλεις να αλλάξεις, μπορεί να εκδοθεί άμεσα πιστωτικό κουπόνι. Η εξαργύρωση του πιστωτικού κουπονιού ισχύει έως και 6 μήνες από την έκδοση του και μόνο στο κατάστημα που εκδόθηκε.

Πιστωτικά δεν εκδίδονται και δεν εξαργυρώνονται στα καταστήματα Attica και στο funky-buddha.com

Για τις αλλαγές δώρων, το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από τον αριθμό παραστατικού της απόδειξης ή το Barcode αλλαγής που υπάρχει εκτυπωμένο σε αυτήν.

>Βρες εδώ το πλησιέστερο σου κατάστημα.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ E-SHOP:
Ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

  • Συμπλήρωσε το έντυπο επιστροφής, με τα στοιχεία του τραπεζικού σου λογαριασμού, το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας. Βοήθησέ μας να γίνουμε καλύτεροι, επιλέγοντας έναν από τους προτεινόμενους λόγους επιστροφής.
  • Τοποθέτησε το είδος/τα είδη μαζί με το έντυπο επιστροφής και την απόδειξη στην αρχική συσκευασία τους
  • Παράδωσε το δέμα στη Γενική Ταχυδρομική με χρέωση παραλήπτη ALTEX S.A. χωρίς επιβάρυνση κόστους επιστροφής

Η διεύθυνση επιστροφής είναι η ακόλουθη:
LOGIKA 4pl
ΓΕΩΡΓΙΟΥ ΓΕΝΝΗΜΑΤΑ, ΘΕΣΗ ΠΛΑΚΩΤΟ, MAΓΟΥΛΑ T.K. 19018


Η διαδικασία της επιστροφής χρημάτων διαρκεί συνήθως 14 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα γίνει η παραλαβή του προϊόντος στις αποθήκες μας. Αυτό συμβαίνει γιατί όλες οι επιστροφές περνούν αρχικά από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου και στη συνέχεια τις επεξεργάζονται τα αρμόδια τμήματα για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κατά τον ποιοτικό έλεγχο κάποιο ελάττωμα στο προϊόν που επεστράφη, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σου.
Εάν πραγματοποιήσεις την επιστροφή σου με οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρία, εκτός της Γενικής Ταχυδρομικής τότε επιβαρύνεσαι εσύ τα έξοδα μεταφοράς.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ FUNKY BUDDHA (ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΕΩΣ 28/11):
Δεν υποστηρίζεται η επιστροφή χρημάτων από παραγγελίες e-shop στα φυσικά μας καταστήματα. Θα πρέπει να ακολουθηθεί η παραπάνω διαδικασία για κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Εναλλακτικά, μπορείς να επισκεφτείς κάποιο κατάστημά μας και να γίνει έκδοση πιστωτικού κουπονιού. Η εξαργύρωση του πιστωτικού κουπονιού ισχύει έως και 6 μήνες από την έκδοσή του και μόνο στο κατάστημα που εκδόθηκε.

Πιστωτικά δεν εκδίδονται και δεν εξαργυρώνονται στα καταστήματα Attica και στο funky-buddha.com

 

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε αλλαγές & επιστροφές σε εσώρουχα & κάλτσες.

Αγαπημένα
Visa Visa
MasterCard MasterCard
Maestro Maestro
Paypal Paypal
Copyright © Funky Buddha All Rights Reserved Handcrafted by Netsteps